[pic=99_1246369035.JPG]Zoals u weet, plaatst Eandis budgetmeters voor gas en elektriciteit bij personen die bij de reguliere energieleveranciers niet (meer) terecht kunnen omdat facturen onbetaald zijn gebleven.De budgetmeters werken als volgt: de klant stort via bank of postkantoor of aan de betaalterminals van Eandis of het OCMW een bedrag aan Eandis. [b]Elektronische kaart[/b]Dat bedrag kan de klant dan op een elektronische kaart opladen in het klantenkantoor van Eandis zelf (Dokter Van de Perrestraat 218 in Geel) of bij een oplaadpunt in een OCMW. Als de kaart is opgeladen, dan steekt de klant ze thuis in de budgetmeter en kan de klant elektriciteit of gas gebruiken voor het opgeladen bedrag. Op die manier blijven de kosten beperkt en beheersbaar. De kaarten worden normaal gezien wekelijks opgeladen zodat het bedrag nooit te hoog wordt. Via dit systeem kan Eandis overigens sinds kort ook bestaande schulden laten aanzuiveren. Eandis wil zijn rol als sociale leverancier nog verder invullen door bijzondere aandacht te schenken aan klanten die het financieel heel moeilijk hebben. Daarom wordt vanaf 1 januari 2010 hun dienstverlening bijgestuurd:[b]Bijsturing afspraken schuldinbreng in de budgetmeter[/b]Nadat Eandis een budgetmeter heeft geplaatst – voor gas en/of elektriciteit – kunnen zij ervoor zorgen dat elke week 5 euro van het opgeladen bedrag wordt afgetrokken om een bestaande schuld af te lossen. Dat wekelijkse bedrag was voordien 10 euro, wat voor de meeste klanten een te hoog bedrag bleek te zijn.Dit systeem kan wel enkel voor cliënten die een saldo tot 750 euro hebben. Cliënten die een schuld hebben boven 750 euro worden doorverwezen naar de Lokale Adviescommissie – waarin ook het OCMW zetelt – die dan een afbetalingsplan regelt.Als de klant reageert voor het dossier wordt behandeld op de LAC, zal hij het aanbod krijgen deze schulden terug te betalen over maximaal 3 jaar via een betaalplan in de budgetmeter. Indien dat niet lukt, wordt het dossier alsnog overgemaakt aan de LAC. Voor grotere bedragen zal Eandis de klant hoe dan ook adviseren om contact op te nemen met het OCMW.[b]Heraansluiten geschorste klanten[/b]Klanten die geschorst zijn door Eandis, kunnen opnieuw worden aangesloten als ze ermee instemmen dat een budgetmeter wordt geplaatst.De schuld die op dat moment nog open staat, kan daarna door deze klant op dezelfde manier worden afgelost zoals hierboven beschreven, via een betaalplan in de budgetmeter.[b]Info[/b]Wie meer info wenst, kan bij Eandis terecht op hun website www.eandis.be of Eandis zelf in de Dokter Van de Perrestraat 218 in Geel.[i]Op de foto:[/i] Intercommunale Iveka heeft op 30/6/2009 de 1e budgetmeter voor aardgas voorgesteld. Jos Ansoms (CD&V) had de eer deze in Turnhout in werking te stellen. /ThalsFM.